İnsanlık, internetten sonra yine
yıkıcı bir teknoloji ile tanıştı:
Yapay zeka…

Bir çok kişi işini kaybedecek!
İlginç olan, mavi yakalılardan daha çok
beyaz yakalılar tehdit altında

Detox kavramı bağlamında,
bu kalıpları tartışmak ve üzerinde uzlaşarak
ajandamızdan çıkarmak istiyoruz

Eğitim Modülleri

Ticari ve İşletme Yetkinlikleri

Büyük İşler ve Projeler
Büyük İşler ve Projeler
Özlem Gürsoy Özlem Gürsoy
İlknur Öztürk İlknur Öztürk
  • Büyük işler nasıl yakalanır?
  • Büyük iş takibini proje olarak kurgulamak
  • Taktik planın hazırlanması
  • U/W için gerekli bilgi ve dökümanların hazırlanması, RT Süreci
  • Sigorta Şirketleri ile iletişim ve kotasyonların elde edilmesi
  • Reasürans dağılımının oluşturulması (Co-Assurance)
  • Müşteri sunumu ve rakiplerle mücadele
  • İşin yazılması
  • İşin takibi ve müşteri ziyaretleri
Gelir ve Varlık Yönetimi Bütçe ve Stratejik Planlama
Gelir ve Varlık Yönetimi Bütçe ve Stratejik Planlama
Özer Şimşek Özer Şimşek
İlknur Öztürk İlknur Öztürk
  • Varlık yönetiminin anlamı ve önemi
  • Acente ve Broker Değerlemesi
  • Acente ve Broker Satışı/Devri nasıl yapılmalı?
  • Uzun vadeli aracı bütçesi nasıl yapılır?
  • Stratejik planlama nasıl yapılır?
  • Çalışanlara nasıl indirgenir?
  • Performans yönetimi ve Scorecard
Şirket ve Ürün Hikayeleri Anlatıcılığı
Şirket ve Ürün Hikayeleri Anlatıcılığı
Günay Özarın Günay Özarın
  • Neden hikâye anlatmayı bilmeliyiz?
  • Şirketin ve Markanın hikayesinin oluşturulması ve anlatımı
  • Ürünlerin hikayeye dönüştürülmesi ve anlatılması
  • Peki ekibe nasıl aktaracağız?
  • Örnek çalışmalar

Yeni Ürünler & İhtisas Sigortacılığı

Finansal İhtisas Sigortacılığı
Finansal İhtisas Sigortacılığı
Dr. Fulya Gürbüz Dr. Fulya Gürbüz
Hasan Keskin Hasan Keskin
  • Dünya Ekonomisinde Makro Değişimler
  • Türkiye Ekonomisinin 2028’e Kadar Yol Haritası
  • Makro-ekonomik bir perspektif
  • Acente/Broker konjonktürel fon yönetimi
  • Kredi/Alacak Sigortaları 3,5 Mio Kobi İçin Kaldıraç mı?
  • Kredi/Alacak Sigortaları
  • Kefalet Sigortaları
  • Acenteler/Brokerler için Yeni Fırsatlar
Özel Ürünler İhtisas Sigortacılığı
Özel Ürünler İhtisas Sigortacılığı
Özlem Gürsoy Özlem Gürsoy
Ebru Kolege Ebru Kolege
  • Özel Ürünler ve Sigortacılıktaki özgül ağırlığı
  • E&O D&O Cyber Liability
  • Fine Arts & Collectibles Insurance
  • AI & Machine Learning Liability, Cryptocurrency & Blockchain Insurances
  • Hedef Kitle ile İletişim ve Satış
Risk Yönetimi
Risk Yönetimi
İlknur Öztürk İlknur Öztürk
Orhan Kulil Orhan Kulil
  • Risk yönetiminin temelleri
  • Risk yönetimi sürecinde aracının rolü
  • Risk yönetimi, müşteri açısından nasıl katma değere dönüşür?
  • Risk mühendisi istihdamı

Müşteri Yetkinliği

Büyük ve Sorunlu Hasar Yönetimi
Büyük ve Sorunlu Hasar Yönetimi
Av. Melek Yılmaz Kaya Av. Melek Yılmaz Kaya
Orhan Kulil Orhan Kulil
  • Büyük hasar kategorizasyonu
  • Büyük hasar yönetiminde aracının rolü
  • Sürecin uçtan uca yönetimi
  • Müşteri, şirket ve eksper ilişki yönetimi
  • Uzlaşmazlık ve tıkanıkların çözümü
Grup Sağlık Sigortaları Müşteri Yönetimi
Grup Sağlık Sigortaları Müşteri Yönetimi
Ercüment Kepkep Ercüment Kepkep
  • Sağlık sigortaları için gelecek perspektifi
  • Grup sağlık sigortaları büyük aracılar açısından bir fırsat mı?
  • Grup sağlık sigortalarında yeni müşteri kazanımı
  • Grup sağlık müşteri ve hasar yönetiminde aracının rolü
  • Grup sağlık sigortalarında sürdürülebilir büyüme
Müşteri Sadakati Yönetimi
Müşteri Sadakati Yönetimi
Özer Şimşek Özer Şimşek
  • Müşteri Yolculuğu, Deneyimi, Analitiği, Segmentasyonu
  • CRM Platformları
  • Müşteri Bağlılığı Basamakları
  • Müşteriyi Anlamak, Müşteri Tatmini
  • Hedeflenen Geri Bildirimler
  • Müşteri bağlılığındaki gelişmenin olası getirileri

Teknoloji ve Dijital Altyapı

Çevik Süreçler ve Dijital Altyapı
Çevik Süreçler ve Dijital Altyapı
Şule Şentürk Şule Şentürk
  • Önce süreçlerimizi elden geçirelim
  • Nasıl bir altyapı?
  • Yeni platformlar işimize ne katacak?
  • Nasıl fark yaratacağız?
Dijital Çağda Büyüme
Dijital Çağda Büyüme
Özer Şimşek Özer Şimşek
  • Bireysel farkındalık ve özgüven
  • Yapay zekanın yıkıcı etkisi ve gelecek öngörüleri
  • Sigorta şirketi ve aracılar üzerindeki olası etkileri
  • Ne yapmalı? Değişime Adaptasyon/Gelişme/Dönüşüm
  • Bireylerin, Ailenin, Kobilerin ve Kurumsalların danışmanı olmak
  • Satış kavramında 5-10-15 sene öncesine göre neler değişti? Bugünün Satışçısından beklentiler.
  • Hedef ve performans odaklı çalışmak. Kariyer planlaması
Dijitalleşme ve Ötesi
Dijitalleşme ve Ötesi
Okan Utkueri | Konferans Okan Utkueri | Konferans
  • Aracılar için gelecek perspektifi
  • Yapay zekâ ve sigortacılık
  • Dijital satış
  • İş süreçlerinin dijitalleşmesi
  • 21. Yüzyıl Sigortacılığı

Eğitmenlerimiz

Özlem Gürsoy

Özlem Gürsoy

İlknur Öztürk

İlknur Öztürk

Özer Şimşek

Özer Şimşek

Dr. Fulya Gürbüz

Dr. Fulya Gürbüz

Orhan Kulil

Orhan Kulil

Okan Utkueri

Okan Utkueri

Günay Özarın

Günay Özarın

Ercüment Kepkep

Ercüment Kepkep

Şule Şentürk

Şule Şentürk

Hasan Keskin

Hasan Keskin

Av. Melek Yılmaz Kaya

Av. Melek Yılmaz Kaya

Ebru Kolege

Ebru Kolege

Eğitim Programı ve Takvim

Birinci Hafta

06-08 Şubat 2026

Cuma - Cumartesi - Pazar

Moda Kayıkhane

Ders Programı

Cuma

09:00-12:00 Çevik Süreçler ve Dijital Altyapı
14:00-17:00 Gelir ve Varlık Yönetimi
Bütçe ve Stratejik Planlama

Cumartesi

09:00-12:00 Şirket ve Ürün
Hikayeleri Anlatılıcığı
14:00-17:00 Özel Ürünler İhtisas Sigortacılığı

Pazar

09:00-12:00 Makroekonomik Okuma
Finansal İhtisas Sigortacılığı
14:00-17:00 Dijitalleşme ve Ötesi
Konferans
  • Dersler her gün 09:00-12:00 ve 14:00-17:00 arasında yapılacaktır.
  • Günde iki modül olmak üzere üç günden oluşan hafta sonunda toplam altı modül tamamlanacaktır.
  • Ara kahvesi ve öğle yemekleri dahildir.

İkinci Hafta

13-15 Şubat 2026

Cuma - Cumartesi - Pazar

Moda Kayıkhane

Ders Programı

Cuma

09:00-12:00 Grup Sağlık Sigortaları
Müşteri Yönetimi
14:00-17:00 Müşteri Sadakat Yönetimi

Cumartesi

09:00-12:00 Büyük ve Sorunlu
Hasar Yönetimi
14:00-17:00 Dijital Çağda Büyüme

Pazar

09:00-12:00 Risk Yönetimi
14:00-17:00 Büyük İşler ve Projeler
  • Dersler her gün 09:00-12:00 ve 14:00-17:00 arasında yapılacaktır.
  • Günde iki modül olmak üzere üç günden oluşan hafta sonunda toplam altı modül tamamlanacaktır.
  • Ara kahvesi ve öğle yemekleri dahildir.

Fotoğraflarla Detox

İletişim ve Katılım Formu

Aşağıdaki formu doldurarak eğitim programlarımıza katılmak için başvuruda bulunabilirsiniz.