İnsanlık, internetten sonra yine
yıkıcı bir teknoloji ile tanıştı:
Yapay zeka…
Eğitim Modülleri
Ticari ve İşletme Yetkinlikleri
Büyük İşler ve Projeler
Özlem Gürsoy
İlknur Öztürk
- Büyük işler nasıl yakalanır?
- Büyük iş takibini proje olarak kurgulamak
- Taktik planın hazırlanması
- U/W için gerekli bilgi ve dökümanların hazırlanması, RT Süreci
- Sigorta Şirketleri ile iletişim ve kotasyonların elde edilmesi
- Reasürans dağılımının oluşturulması (Co-Assurance)
- Müşteri sunumu ve rakiplerle mücadele
- İşin yazılması
- İşin takibi ve müşteri ziyaretleri
Gelir ve Varlık Yönetimi Bütçe ve Stratejik Planlama
Özer Şimşek
İlknur Öztürk
- Varlık yönetiminin anlamı ve önemi
- Acente ve Broker Değerlemesi
- Acente ve Broker Satışı/Devri nasıl yapılmalı?
- Uzun vadeli aracı bütçesi nasıl yapılır?
- Stratejik planlama nasıl yapılır?
- Çalışanlara nasıl indirgenir?
- Performans yönetimi ve Scorecard
Şirket ve Ürün Hikayeleri Anlatıcılığı
Günay Özarın
- Neden hikâye anlatmayı bilmeliyiz?
- Şirketin ve Markanın hikayesinin oluşturulması ve anlatımı
- Ürünlerin hikayeye dönüştürülmesi ve anlatılması
- Peki ekibe nasıl aktaracağız?
- Örnek çalışmalar
Yeni Ürünler & İhtisas Sigortacılığı
Finansal İhtisas Sigortacılığı
Dr. Fulya Gürbüz
Hasan Keskin
- Dünya Ekonomisinde Makro Değişimler
- Türkiye Ekonomisinin 2028’e Kadar Yol Haritası
- Makro-ekonomik bir perspektif
- Acente/Broker konjonktürel fon yönetimi
- Kredi/Alacak Sigortaları 3,5 Mio Kobi İçin Kaldıraç mı?
- Kredi/Alacak Sigortaları
- Kefalet Sigortaları
- Acenteler/Brokerler için Yeni Fırsatlar
Özel Ürünler İhtisas Sigortacılığı
Özlem Gürsoy
Ebru Kolege
- Özel Ürünler ve Sigortacılıktaki özgül ağırlığı
- E&O D&O Cyber Liability
- Fine Arts & Collectibles Insurance
- AI & Machine Learning Liability, Cryptocurrency & Blockchain Insurances
- Hedef Kitle ile İletişim ve Satış
Risk Yönetimi
İlknur Öztürk
Orhan Kulil
- Risk yönetiminin temelleri
- Risk yönetimi sürecinde aracının rolü
- Risk yönetimi, müşteri açısından nasıl katma değere dönüşür?
- Risk mühendisi istihdamı
Müşteri Yetkinliği
Büyük ve Sorunlu Hasar Yönetimi
Av. Melek Yılmaz Kaya
Orhan Kulil
- Büyük hasar kategorizasyonu
- Büyük hasar yönetiminde aracının rolü
- Sürecin uçtan uca yönetimi
- Müşteri, şirket ve eksper ilişki yönetimi
- Uzlaşmazlık ve tıkanıkların çözümü
Grup Sağlık Sigortaları Müşteri Yönetimi
Ercüment Kepkep
- Sağlık sigortaları için gelecek perspektifi
- Grup sağlık sigortaları büyük aracılar açısından bir fırsat mı?
- Grup sağlık sigortalarında yeni müşteri kazanımı
- Grup sağlık müşteri ve hasar yönetiminde aracının rolü
- Grup sağlık sigortalarında sürdürülebilir büyüme
Müşteri Sadakati Yönetimi
Özer Şimşek
- Müşteri Yolculuğu, Deneyimi, Analitiği, Segmentasyonu
- CRM Platformları
- Müşteri Bağlılığı Basamakları
- Müşteriyi Anlamak, Müşteri Tatmini
- Hedeflenen Geri Bildirimler
- Müşteri bağlılığındaki gelişmenin olası getirileri
Teknoloji ve Dijital Altyapı
Çevik Süreçler ve Dijital Altyapı
Şule Şentürk
- Önce süreçlerimizi elden geçirelim
- Nasıl bir altyapı?
- Yeni platformlar işimize ne katacak?
- Nasıl fark yaratacağız?
Dijital Çağda Büyüme
Özer Şimşek
- Bireysel farkındalık ve özgüven
- Yapay zekanın yıkıcı etkisi ve gelecek öngörüleri
- Sigorta şirketi ve aracılar üzerindeki olası etkileri
- Ne yapmalı? Değişime Adaptasyon/Gelişme/Dönüşüm
- Bireylerin, Ailenin, Kobilerin ve Kurumsalların danışmanı olmak
- Satış kavramında 5-10-15 sene öncesine göre neler değişti? Bugünün Satışçısından beklentiler.
- Hedef ve performans odaklı çalışmak. Kariyer planlaması
Dijitalleşme ve Ötesi
Okan Utkueri | Konferans
- Aracılar için gelecek perspektifi
- Yapay zekâ ve sigortacılık
- Dijital satış
- İş süreçlerinin dijitalleşmesi
- 21. Yüzyıl Sigortacılığı
Eğitmenlerimiz
Özlem Gürsoy
İlknur Öztürk
Özer Şimşek
Dr. Fulya Gürbüz
Orhan Kulil
Okan Utkueri
Günay Özarın
Ercüment Kepkep
Şule Şentürk
Hasan Keskin
Av. Melek Yılmaz Kaya
Ebru Kolege
Eğitim Programı ve Takvim
Birinci Hafta
06-08 Şubat 2026
Cuma - Cumartesi - Pazar
Ders Programı
Cuma
09:00-12:00
Çevik Süreçler ve Dijital Altyapı
14:00-17:00
Gelir ve Varlık Yönetimi
Bütçe ve Stratejik Planlama
Bütçe ve Stratejik Planlama
Cumartesi
09:00-12:00
Şirket ve Ürün
Hikayeleri Anlatılıcığı
Hikayeleri Anlatılıcığı
14:00-17:00
Özel Ürünler İhtisas Sigortacılığı
Pazar
09:00-12:00
Makroekonomik Okuma
Finansal İhtisas Sigortacılığı
Finansal İhtisas Sigortacılığı
14:00-17:00
Dijitalleşme ve Ötesi
Konferans
Konferans
- Dersler her gün 09:00-12:00 ve 14:00-17:00 arasında yapılacaktır.
- Günde iki modül olmak üzere üç günden oluşan hafta sonunda toplam altı modül tamamlanacaktır.
- Ara kahvesi ve öğle yemekleri dahildir.
İkinci Hafta
13-15 Şubat 2026
Cuma - Cumartesi - Pazar
Ders Programı
Cuma
09:00-12:00
Grup Sağlık Sigortaları
Müşteri Yönetimi
Müşteri Yönetimi
14:00-17:00
Müşteri Sadakat Yönetimi
Cumartesi
09:00-12:00
Büyük ve Sorunlu
Hasar Yönetimi
Hasar Yönetimi
14:00-17:00
Dijital Çağda Büyüme
Pazar
09:00-12:00
Risk Yönetimi
14:00-17:00
Büyük İşler ve Projeler
- Dersler her gün 09:00-12:00 ve 14:00-17:00 arasında yapılacaktır.
- Günde iki modül olmak üzere üç günden oluşan hafta sonunda toplam altı modül tamamlanacaktır.
- Ara kahvesi ve öğle yemekleri dahildir.
Fotoğraflarla Detox
Eğitimlerimizden ve etkinliklerimizden en güzel kareler...
İletişim ve Katılım Formu
Aşağıdaki formu doldurarak eğitim programlarımıza katılmak için başvuruda bulunabilirsiniz.